As Habilidades de um Vendedor

O ato de vender é uma das coisas mais antigas da humanidade, e há certas regras que todo bom vendedor precisa seguir para se destacar e conquistar seus clientes, porém muitas coisas mudaram nos tempos de hoje, e veremos o que um bom vendedor precisa ter nos tempos atuais.

Quais habilidades que um vendedor deve desenvolver nos tempos de hoje

Primeiramente, para ser um bom vendedor, é preciso vencer certos hábitos e preconceitos que são enraizados na profissão.

Aquele velho preconceito de que muitos vendedores possuem quando entra um cliente na loja e ele pensa: “esse não vai comprar nada”, “esse aí não tem um centavo no bolso”, “esse que veio só olhar não irei atender bem”.

Esse tipo de pensamento que impede que sejam feitas muitas vendas, pois a verdade é uma só: não temos como saber se a pessoa que aparenta ser mais simples não será a que mais irá comprar e outra, que é mais bem apessoada, aparentando ter dinheiro, pode simplesmente não comprar absolutamente nada.

Algumas habilidades a serem desenvolvidas

Além disso, é interessante desenvolver novas habilidades, para elaborar estratégias que conquistem os futuros compradores.

Habilidade Criativa

É a habilidade de criar novas ideias e desenvolver novos mecanismos para captar e manter clientes.

Aproveite e veja aqui como desenvolver sua criatividade

Habilidade Interpessoal

É a habilidade que devemos criar para manter e preservar laços de amizade, respeito e colaboração entre as pessoas.

Habilidade Intrapessoal

É quando temos uma equipe unida e que trabalha em prol de objetivos comuns e valiosos para todos. É a habilidade de centrar-se em si mesmo e manter o equilíbrio diante de situações complicadas, porém, ao mesmo tempo, poder contar com uma equipe de apoio.

Habilidade em aprender

É essencial focar-se sempre em aprender todos os dias algo novo.

Habilidade em Fazer Perguntas

Ao aprender como fazer perguntas – especialmente as perguntas certas – as vendas aumentam. O Coaching pode ajudar, como no caso da EHumanas, que ajuda as pessoas a desenvolver todas as habilidades necessárias para a área de vendas.

É importante se atualizar

As habilidades que faziam um bom vendedor ontem, hoje já não podem mais servir ao seu propósito. Assim, é importante sempre se manter atualizado.

O vendedor que queira conquistar o maior número de clientes e fidelizá-los a longo prazo precisa investir em cursos de qualidade, palestras e coaching que irão lhe ensinar como se portar melhor diante das pessoas, como convencer sem ser desagradável e como iniciar uma conversa amigável com o cliente que deseja adquirir produtos.

Dessa forma, um bom vendedor impressiona o cliente de forma marcante. Ele sai da loja com a imagem de uma pessoa agradável de bom atendimento e coerência nas coisas que diz e seu comportamento. É claro que nem todos os dias estamos de bem com a vida, mas, no ambiente de vendas, é importante ter essa empatia com o cliente e além disso todo o mais no que se refere à delicadeza no trato deve ser observado.

Por Carlos Costa

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