Chega de enrolação! Conheça o maior segredo de VENDAS

Para vender, é preciso conhecer alguns truques e macetes que funcionam desde muitos anos, pois os clientes são seres humanos sujeitos a vontades e desejos que todos nós conhecemos.

A ideia é descobrir quais são as vontades dos seus clientes e alavancar suas vendas o máximo possível.

Qual é o maior segredo de vendas?

Na verdade, o maior segredo de vendas é saber perguntar ao cliente o que ele deseja.

Sabendo de suas intenções e conhecendo melhor o seu cliente, é possível fechar qualquer negócio, pois, com as informações precisas, você irá oferecer a ele o que ele precisa e a venda ficará irresistível.

O que você, vendedor, precisa é saber como usar as perguntas certas que irão ajudar o cliente a ampliar a percepção dele.

O cliente precisa entender que o que ele quer, você tem a oferecer e assim você pode lhe mostrar as opções condizentes com seus desejos e até mesmo coisas muito melhores, que o cliente sequer havia pensado. Esse fator surpresa é o que fecha muitas vendas e é o caminho mais saudável para vender algo.

Você deve valorizar a si mesmo como vendedor, como alguém que possui efetivo conhecimento do que está oferecendo ao cliente, e também precisa valorizar o seu produto e sua loja, fazer o cliente crer que comprar com ele é um bom negócio pois terá um bom atendimento e assessoria em casos de problemas futuros.

Entenda seu cliente

O que um cliente mais almeja é ter alguém com quem contar na hora de esclarecer dúvidas e dar suporte ao produto depois. São tarefas do vendedor estar presente nestas etapas das vendas, a fim de fidelizar o cliente.

O mais importante é que o vendedor precisa vender justamente aquilo que o cliente precisa, de modo que o cliente se sinta valorizado por ter feito excelente escolha e perceber o quanto valiosa foi a contribuição do vendedor na escolha do melhor produto ou serviço.

Para tal feito é preciso sondar a cabeça do cliente, como quando fazemos com alunos no primeiro dia de aula. Pergunta-se aos alunos coisas sobre suas vidas, seus objetivos e o que procuram na escola.

De um modo análogo, ao encontrar uma pessoa que você provavelmente nunca viu na sua vida, o melhor a fazer é esse tipo de sondagem, conferir suas necessidades reais, seus anseios, medos e desejos. Isso facilitará a abordagem e as vendas fluirão como devem ser.

As sondagens devem ser feitas com perguntas simples, de onde serão retiradas as intenções dos seus clientes, sempre respeitando até que ponto ele está determinado a se abrir. Mostre-lhes as opções, atenda-o como a um velho amigo, mas antes tente conhecê-lo, só assim sua venda tem grandes chances de dar certo.

Dessa forma, pegando com o próprio cliente as informações necessárias, você conhecerá o grande segredo de vendas que é conhecer o seu cliente e saber como lidar com ele de modo significativo. Todo cliente é um banco de informação e história.

Por Carlos Costa – EHumanas